Garantiitingimused

Kõik Coway tooted on projekteeritud ja toodetud kõrgete standardite kohaselt ning neil on hea jõudlus ning kasutus- ja paigalduslihtsus. Kui teil tekib toote paigaldamise või kasutamise ajal probleeme, soovitame teil esmalt lugeda kasutusjuhendit või võtta ühendust edasimüüjaga, kust toote ostsite, või selle saidi toega, kui ostsite toote siit.

Kõikide garantiiküsimuste eest vastutab Albion Nordic AB, mis on Coway edasimüüja Põhjamaades. Kui ostsite oma toote jaemüüjalt, peate alati selle jaemüüjaga ühendust võtma, kui teil on tootega probleeme.

Kui toode osutub defektseks, parandab või asendab Albion Nordic või edasimüüja, kellelt toote ostsite toote vastavalt tootega kaasasolevatele garantiitingimustele.

Garantiijuhtumid registreeritakse ja menetletakse alati ostukohas. Kui olete ostnud Coway toote jaemüüjalt, tuleb teavitada sellest jaemüüjast. Kui olete ostnud toote Coway.fi veebisaidilt, teavitate veast selle veebisaidi teeninduslehe kaudu. Coway garantii kehtib 2 aastat alates ostukuupäevast, välja arvatud kulumaterjalid nagu filtrikomplektid, millel on 6-kuuline garantii.

Coway garantii kehtib:

• Tooted, mis on ostetud volitatud edasimüüjalt või sellelt veebisaidilt.
• Isikule, kes suudab esitada originaalarve või kviitungi, millel on märgitud ostukuupäev, jaemüüja nimi (kui toode osteti edasimüüjalt) ja toote mudeli number.

Garantii algab päeval, mil ostate toote volitatud edasimüüjalt või Coway.fi veebisaidilt, ja lõpeb pärast 2-aastast garantiiperioodi. Kui garantiiajal ilmnevad tehase tootmisvigadest tingitud defektid, parandab või asendab Albion Nordic AB toote tasuta. Toote asendamisel on garantii kehtivuse alguskuupäevaks originaaltoote ostukuupäev. Coway garantii kehtib vaid juhul, kui toodet on käsitsetud õigesti vastavalt selle sihtotstarbele ja vastavalt kasutusjuhendile.

Garantii ei kata defektist tingitud kahjusid.

Coway garantii ei kehti:

• kui ostudokumente on mingil viisil muudetud või need on loetamatud, kui mudelit ja/või seerianumbrit on muudetud, kustutatud või loetamatu
• tooted ja/või tooteosad, mis võivad kuluda ja mida võib oma olemuselt pidada kuluvateks osadeks või mis koosnevad klaasist.
• kui viga on tekkinud ebaõige kasutamise, keskkonnatingimuste, ebakvaliteetse hoolduse (nt puhastamata eelfiltrid) tõttu või muudatusi või parandusi on teinud muud isikud kui Albion Nordicu poolt volitatud isikud
• Kui kasutaja ei ole järginud kõiki kasutusjuhendis toodud juhiseid ja hoidunud tegevustest või kasutusvaldkondadest, mida on kirjeldatud ebasoovitavatena või mille eest on hoiatatud.
• kui toodet kasutatakse ärilistel eesmärkidel
• kui tõrke põhjuseks on ühendatud välisseadmed, muud seadmed või lisaseadmed, mida Coway ei soovita
• kui kahju on põhjustatud õnnetusest, sealhulgas, kuid mitte ainult, äikesest, ebatavalisest pingest, veest või tulekahjust, loodusõnnetusest või transpordiõnnetusest ja loomade tekitatud kahjust
• kui toode ei tööta korralikult, kuna see ei olnud algselt kavandatud, toodetud, heaks kiidetud ja/või lubatud riigis, kus te seda kasutate

Defektne toode:

Kui teil on küsimusi või muresid, soovitame teil enne Albion Nordicu või oma edasimüüjaga ühenduse võtmist kasutusjuhend hoolikalt läbi lugeda ja seda järgida. Kui soovite teatada tootega seotud probleemist ja saada teenust, võtke ühendust Albion Nordicu klienditeenindusega, kui ostsite toote Coway.fi veebisaidilt või jaemüüjalt, kellelt toote ostsite. Albion Nordicu kontaktandmed leiate sellelt veebisaidilt.

Selleks, et meie või meie edasimüüjad saaksid teid võimalikult tõhusalt aidata, peaksite meiega ühendust võtmisel omama järgmist teavet:

• Algne arve või kviitung, millel on märgitud ostukuupäev, jaemüüja nimi (kui toode osteti jaemüüjalt) ja toote mudeli number.
• Toote seerianumber, kui see on saadaval (kõikidel Coway toodetel pole seerianumbrit).

 

Kaebeõigus

Tarbijana on teil 3-aastane seadusjärgne õigus esitada kaebus esialgsete tootmisdefektide kohta. Kui soovite apelleerida edasikaebeõiguse peale, lasub tõendamiskoormis teil kui tarbijal. Seetõttu peate tõendama, et tootel esinev defekt on tuvastatav toote päritolust ning see ei ole põhjustatud kulumisest ega välismõjudest.